Política de Garantia – MM Piercing
Na MM Piercing, trabalhamos com joias selecionadas e de alta qualidade. Nossa garantia foi criada para oferecer segurança e transparência aos nossos clientes.
Garantia de fabricação
Oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
São considerados defeitos de fabricação:
* Quebra da rosca por defeito de produção.
* Falhas na solda.
* Defeitos estruturais da peça.
* Desprendimento de pedras por falha de fabricação.
A garantia não cobre:
* Mau uso ou acidentes.
* Quedas, impactos ou amassados.
* Riscos e desgaste natural pelo uso.
* Contato com produtos químicos.
* Danos causados por tentativa de ajuste ou manutenção feita por terceiros.
* Perda de pedras decorrente de impacto.
* Peças com sinais de violação.
Como solicitar a garantia
Para solicitar a análise da peça, envie:
* Número do pedido ou comprovante de compra;
* Fotos nítidas da joia;
* Descrição do ocorrido.
Após o recebimento das informações, a equipe da MM Piercing realizará a análise em até 7 dias úteis.
Caso seja constatado defeito de fabricação, a joia será:
* substituída por uma nova peça igual ou equivalente (conforme disponibilidade); ou
* reparada, quando possível, sem custo ao cliente.
Cuidados com a joia
Para aumentar a durabilidade da sua joia:
* Evite impactos e quedas.
* Faça a higienização conforme orientação do profissional.
* Guarde a peça em local seco e protegido quando não estiver em uso.
* Evite contato com produtos químicos agressivos.
A MM Piercing agradece sua confiança e permanece à disposição para qualquer dúvida.
